Politique de confidentialité

Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées par la Société Française des Hôtels de Montagne SFHM, sise 47, rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris, en qualité de responsable de traitement, afin de :

Gérer votre réservation ;
Gérer ses relations avec ses clients et notamment mieux comprendre leurs besoins afin d’adapter son offre ;
Gérer votre compte utilisateur, si vous choisissez d’en créer un, et faciliter vos réservations.

Conformément à la règlementation applicable et en particulier le règlement 2016/679/UE du 27 avril 2016 dit « RGPD », la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre des finalités susmentionnées ont pour base légale :

s’agissant de la gestion de votre réservation et de la comptabilité qui y est attachée : l’exécution du contrat auquel vous être partie (article 6.1.b du RGPD) et le respect des obligations légales incombant au responsable de traitement (article 6.1.c du RGPD) ;
s’agissant de la gestion par la Société Française des Hôtels de Montagne SFHM de ses relations avec ses clients et la gestion du compte utilisateur : l’intérêt légitime de la Société Française des Hôtels de Montagne SFHM (article 6.1.f du RGPD).

Vous gardez la possibilité à tout moment de vous opposer au traitement de vos données, notamment en retirant votre consentement le cas échéant. Pour ce faire, il convient de nous adresser votre demande à l’adresse indiquée ci-dessous.

Ces données sont conservées pour une durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus et eu égard à la prescription en vigueur et aux obligations légales de conservation de certain(e)s contrats/donnée(s), à savoir :

10 ans à compter de la réservation pour les données collectées et traitées aux fins de gestion de votre réservation, et ce conformément à nos obligations légales relative à la conservation des documents comptables ; à l’exception de vos données bancaires qui seront conservées uniquement jusqu’au paiement effectif et complet de la prestation d’hébergement.

Toutefois, le numéro de la carte bancaire et sa date de validité pourront être conservées pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour la durée prévue par l’article L. 133-24 du Code monétaire et financier, en l’occurrence 13 mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation de cartes de paiement à débit différé.

Par mesure de sécurité, les données relatives au cryptogramme visuel, inscrit sur votre carte bancaire, ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de chaque transaction.

3 ans à compter de la dernière réservation ou de la dernière connexion sur le compte utilisateur pour les données collectées et traitées aux fins de gestion des relations avec nos clients et de gestion du compte utilisateur.

En cas de réclamation ou de litige, les durées de conservation mentionnées ci-dessus pourront être étendues afin de conserver les données pendant toute la durée du litige.

Vos données sont transmises par la Société Française des Hôtels de Montagne SFHM aux prestataires intervenant, d’une part, dans le cadre de la réalisation des finalités susmentionnées, et d’autre part, à des fins d’analyses statistiques, sans qu’il leur soit possible de vous identifier de façon nominative (voir également la rubrique « 2. Cookies »).

Vos données peuvent, pour les besoins des finalités susmentionnées uniquement, être transmises à des prestataires tiers situés dans des pays hors de l’Union Européenne. Au préalable, la Société Française des Hôtels de Montagne SFHM prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser ce transfert.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données vous concernant, d’un droit à la portabilité de ces données ainsi qu’un droit de limitation du traitement. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de ces données après votre mort.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en nous adressant un mail à l’adresse suivante : contact@edr-heritage.com ; ou un courrier postal à l’adresse suivante : SFHM/Edmond de Rothschild Heritage 47, rue du Faubourg Saint-Honoré 75008 Paris. Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

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